Bir direniş hikâyesi

32 yıldır parfümeri ve kozmetik sektöründe hizmet veren Edirne'nin en bilinen esnaflarından biri olan Pınar Parfümeri sahibi 62 yaşındaki Savaş Orcan " Daha önce memurdum, memurluktan ayrıldım bu işe tesadüfen başladım. Ürünler bir birine zincirleme olduğu için, o ürünün arkasında diğeri geldi, bir diğer ürünü aldık ve çeşit çeşit ürünlerimizle parfümerimizi genişlettik. Eşimle de 32 yıldır beraber bu işi yapıyoruz. Bu sektör bayanların daha çok ilgisini çekiyor, sirkülasyon var. Bizde çamaşırda vardı, ama parfümeri daha ağır bastığı için sürümle de alakalı olduğu için bu işe yöneldik. 10-15 yıl önce bu kadar çeşit yoktu. Kozmetik sektöründe çeşitler arttı, bayağı markalar girdi, yerli-yabancı renkli kozmetik, yeni firmalar geldi. Bizim televizyon reklamımız, kampanya reklamları olmayınca o büyük markalar karşısında basit kalabiliyoruz. Edirne'de çok müşterimiz var, bunun yanında büyük markalara kayan müşterilerimizde var. Eskiden kozmetik ve parfümeri sektöründe bir süper market gibi büyük parfümeri firma yoktu. Bizim fiyat fiyatlarımız gayet iyi, müşterilerimiz bunu o firmaya gittiğinde bizdeki fiyatların uygun olduğunu hatırlayıp dönüyor. Bütçeden ziyade fiyatları şişirip indirim yapmak, müşteriyi aldatmaktır. Müşteri geldiğinde zaten aradaki fiyat farkını görebiliyor. Örneğin bir deodorantı o büyük firmadan 10 liraya aldığında, bize gelip 8 buçuk liraya gördüğünde bizde alış veriş yapmaya geri dönüyor. Onlara gitme sebepleri televizyon reklamları, albenisi tabi insanları biraz cezb ediyor. Gene de Müşterilerimiz dönüp dolaşıp bize geliyor. Bu işte demirbaş olmuşuz. Çok şükür bütün müşterilerimize teşekkür ediyoruz geliyor hepsi.

“KİRALAR HER GEÇEN YIL ARTIYOR”

Edirne’de dükkan kiralarının her geçen yıl bir önceki yıla göre artış gösterdiğini ifade eden Savaş Orcan; “Giderler artıyor, gelir düzeyi düşüyor, bununla beraber bizde zorlanıyoruz. Böyle bir süreçte biz kendimiz eşimle beraber çalışıyoruz. Şuan eleman falan almadığımız için götürebiliyoruz. Eleman yerine de biz çalışıyoruz, bir nevi güler yüz, güzel hizmetimizle işimizi yaparak müşterimizi kaybetmek yerine kazanmaya çalışıyoruz. Müşterilerle birebir muhatap olduğum için bundan mutlu oluyorum. Herkes bilir ki büyük firmalarda bir esnafın sıcaklığı, güzel sohbeti, güler yüzü olmaz. Biz yılların esnafı olarak müşterilerimize sadece fiyatla değil, ilgi alaka, doğru hizmet, tam tespit ve mağdur etmemek gibi üstümüze düşen görevlerimizle bu piyasada büyük sermeyeli firmalara karşı herkese farkımızı gösteriyoruz.  Şimdi bayanın yüzüne baktığımız zaman normal karbon cilt ya da kuru cildi anlayıp tespit edebiliyoruz. Bir malı da satarken müşteriye yanlış mal vermek benim çok prensiplerimin dışında bir olay. Varsa uygun olanı veririm, yoksa da yalandan bir ürünü satmam. Bizde saç spreyi, makyaj ürünleri, normal parfüm, ithal parfüm grubu, kuaför malzeme grubu var. Yani bir bayanın parfümünden, saç bakımından, saç bonesinden aradığı her şey var. Bir bayanın ve erkeğin kendine bakım uygulayacağı her şeyimiz mevcut” dedi.

32 yıldır eşiyle birlikte çalışarak eşinin en büyük destekçisi olan 55 yaşındaki Lütfiye Orcan ise; " Büyük firmalarla savaş bizi tabi ki zorluyor. Bizim bütçemiz belli. Biz bir koli ürün alırken onlar 1 tır alıp şubelerine dağıtıyor. Dolayısı ile firmadan aldıkları ürün bizim aldığımızın kat kat fazlası olduğu için bize göre daha çok indirimli alıp şubelerine gönderiyorlar.  Bu sefer özel günlerde indirim yapıyorlar. Her ne kadar bizim her gün sattığımız fiyata satsalar da indirimli olarak, yinede insanlar indirim var diye ismi var diye gidiyor. Çok şükür bizim belli müşterilerimiz bizden vazgeçmiyor.  Birçok yerli esnaf Edirne'de kapattı. Ayakta durmakta zorlanıyoruz. İstanbul'dan gelen toptancılarımızda aynı şey söylüyor, sadece Edirne değil Türkiye piyasası bozuk. Geçen yıl Vakıflar olarak indirim yaptılar. Bu devam ederse vakıf kiracıları olan esnaflar için iyi olur. Ali Paşa, Bedesten, Arasta gibi çarşılarda esnaflarda var, bir kira indirimi herkesin işini kolaylaştırır, devlet tarafından vergi indirimleri uygulansa büyük firmalara karşı ayakta kalmak için esnafın güçlenmesi sağlanır diye düşünüyorum” şeklinde konuştu.

Özlem Ceylan