Edirne Valiliği'nden 'Açık Kapı' tanıtım standı
Edirne Valiliği personelleri, vatandaşlara bilgilendirme yapmak amacıyla Saraçlar Caddesi'nde 'Açık Kapı' tanıtım standı kurdu. Standı ziyaret eden vatandaşlara, açık kapı müdürlüğü her türlü talep, öneri ve şikâyetlerini kolaylıkla iletebilecekleri sistem hakkında bilgi verildi.
İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen ve Türkiye genelinde uygulanan 'Açık Kapı', vatandaşların kamu hizmetlerine hızlı, etkin ve etkili bir şekilde ulaşmasını amaçlıyor. Edirne'de de aktif olarak yürütülen proje sayesinde vatandaşlar, adli süreçler haricinde her konuda başvurularını elektronik ortamda yapabiliyor.
İçişleri Bakanlığı'nın resmi sitesinde yer alan bilgilere göre projenin hedefi; vatandaşların öneri, talep ve şikyetlerini kolaylıkla iletebilmesini sağlamak, kamu hizmetlerine erişimi hızlandırmak ve devletle vatandaş arasındaki güveni artırmak.
'Açık Kapı' sistemi, https://acikkapi.gov.tr adresinden de hizmet veriyor.
Valilik ve kaymakamlıklara yapılan başvurular, Açık Kapı Bürosu personelleri tarafından elektronik sisteme kaydediliyor. Başvuru alındıktan hemen sonra vatandaşa teşekkür mesajı ve başvuru numarası kısa mesajla gönderiliyor.
Başvurular, konularına göre ilgili kurumlara yönlendirilerek en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılıyor. Vatandaşlar, başvuru süreçlerini hem internet üzerinden hem de mobil telefonları aracılığıyla anlık olarak takip edebiliyor.
Sistem sayesinde il ve ilçelerdeki sorun alanlarının daha hızlı tespit edilerek, yerel ve merkezi düzeyde yeni hizmet politikalarının geliştirilebildiğini belirtti.
Saraçlar Caddesi'nde kurulan stantta vatandaşlardan gelen soruları yanıtladı ve broşürleri dağıttı.