Avrupa’nın birincisi Mercan

Avrupa ve Rusya Bölgesi dahil 6500 servis arasında ilk 100'e giren Edirne Mercan, Müşteri memnuniyetinde Avrupa'nın birincisi seçildi. Alınman bilgiye göre Volkswagen tarafından 2012 yılının Avrupa Servisi Kalite Ödülleri töreni Almanya'nın Dresden kentinde yapıldı. Bu ödül törenine katılan Edirne Mercan Servisi, müşteri memnuniyetinde Avrupa ve Rusya Bölgesi dahil 6500 servis arasında ilk 100'e girdi. Edirne Mercan, ilk yüz servis arasında da müşteri memnuniyetini en istikrarlı sürdüren servis olarak Avrupa 1. seçildi. Şirketin Genel Müdürü Tansu Mercan, 2006 yılında hizmete başlanılan tarihten itibaren sürekli müşteri odaklı düşünerek ve fark yaratarak gelinen bu başarıyı bundan sonra da devam ettirmenin arzusu içinde olduklarını kaydetti. Satış Sonrası Hizmetler Müdürü İsmail Meriç ise genç ve dinamik kadroya sahip olduklarını, Edirne Merkez ve Keşan'da 62 satış ve servis personeli ile hizmet verdiklerini söyledi. Meriç, şöyle devam etti:”2011 yılında Edirne'de binek araçta Pazar lideri kapattık. 2012 yılında da Pazar lideri olarak kapatmayı öngörüyoruz. Mevcut servis kapalı alanı bin metre kare daha büyüterek müşterilerimize daha iyi hizmet etmek istiyoruz.”